手機略顯美中不足三星上市兩周前重新生產 - 朝鮮日報中文網——洞察世界的韓國之眼_

“把已經生產的產品全部廢棄掉。”

“什麼？數量超過50萬個，而且離英國等全球28個國家上市日期只剩下兩個星期。”

“損失多大也沒關係，請全部廢棄，重新製作。我們當初構想的設計理念必須完美體現出來，請立刻執行。”

日前，剛剛被任命為三星集團二把手——未來戰略室長的原三星電子副總裁崔志成的“殘酷經營風格”成了近來的熱門話題。上月17日，崔志成任三星電子副總裁時曾下達指示，將新款智慧手機“Galaxy S3”第一批生產的50萬部後機蓋全部廢棄，重新生產。

三星電子曾在1995年以質量缺陷為由，召回市面上銷售的15萬部不合格手機並一把火燒毀。然而，在新品上市之前全部廢棄，這還是第一次。

重新生產手機後蓋將耗資40億至50億韓元。而且，要想在10多天內改善崔志成指出的設計問題，並交貨至28個國家，這看起來根本不可能。

自從當天下午開始，水原和龜尾的三星電子手機事業部忙得不可開交。為了改善崔志成指出的“拉絲紋（hair line）”問題，數百名設計師及生產專家聚首召開了緊急會議。所謂“拉絲紋”就是Galaxy S3後蓋上的銀色橫線。密密麻麻地鑲嵌細細的銀色橫線，如同金屬一樣給人高檔的感覺。在光的照射下，金屬光澤更加凸顯。這個設計在Galaxy S3上初次得到運用。

崔志成認為，Galaxy S3拉絲紋的光澤不夠飽滿，達不到預期效果。他指出：“產品的硬體和軟體的競爭力非常出色。當然，其外形設計也要達到100%完美才行。”並要求全部重新生產。

從那天開始，手機事業部的領導班子每天採用新設計方案來製作2,3個樣機。截止到上月20日上午，也沒有得到崔志成最終認可。當天下午，負責三星智慧手機外觀設計的宋某專務飛奔到金浦機場，拜見了正準備登機飛往美國的崔志成。崔志成看了30多分鐘後，終於認同並簽下字。崔志成此行是為了解決與蘋果的專利訴訟同蘋果首席執行官蒂姆•庫克進行協商。此時，距離下午5點航班起飛時間僅剩20分鐘。崔志成搭乘的飛機起飛後，慶北龜尾手機工廠連續一個星期每天工作24小時，終於勉強完成生產任務，沒有耽誤世界主要國家的上市日期。

崔志成平時也以嚴謹的業務處理和時間管理著稱。他在5月20日和21日同蘋果首席執行官蒂姆•庫克進行長達16小時的馬拉松式談判後，並沒有立刻回國，而是徑直前往三星電子美國公司，考察電視機及手機的當地銷售情況。崔志成當年在三星電子電視、手機事業部任部長期間，曾多次在一周內輾轉8個國家。崔志成的“殘酷經營風格”將如何改變三星未來發展，倍受三星集團內外的關注。